雷竞技RAYBET2月21日,Keep优选健身馆计划正式上线家合作门店的全部课程均降为每节49元。记者从Keep相关负责人处了解到,计划上线首日,用户到店率同比上涨7成。记者采访了当天课程体验的用户,总体用户反馈包括性价比高、降价没有导致体验感变差、降价后可以尝试体验更多不同类型的课程和授课老师风格等。其中,有用户表示:“之前经常在双井、麒麟社上课,相比自营店的体验,教练在优选店上课时依旧认真负责,而且优选店的课程会更容易约到。”
针对用户“价格很好,但课程抢太快!本来是财富中心门店的用户,被‘逼到’大兴来。希望开更多门店”的心声,Keep相关负责人表示:“没约到课的用户也不用着急,未来一年,Keep优选健身馆计划门店数量达到100家,做到可以随时随地触达用户、服务用户。”
据了解,此次Keep优选健身馆在具体门店的选择时,首要考虑交通便利的商场和写字楼附近,方便用户随时抵达。同时,Keep优选健身馆团课种类共计20余门,涵盖舞蹈、搏击、静态、训练等类目。这些服务也让用户体感深刻:“门店交通便利,喜欢Zum,课程种类多,想多尝试不同的教练的课程,第一次去望京店,感受很好,教练会在下课之后指导单独动作,一直鼓励大家。”
要想持续维持用户优质体验,标准化输出、合作门店的管理是Keep首要建立的护城河。对此,Keep方面给出的解决办法是,在日常运营管理中,Keep有专门的运营人员与合作门店的店长对接,处理教练排课、用户反馈、运营流程优化等问题。标准化输出上,除了对硬件设施,如合作门店的更衣室和操课教室的评估之外,在教练与课程方面,Keep已做到统一化的教练培训体系与课程体系,教练的考核标准与标准的授课流程也已完善。
冬奥刚刚落幕,但其带来的全面健身热潮还将持续。Keep优选健身馆计划通过升级传统健身房的操课教室、提供教练和课程,不仅帮助传统健身房节省运营成本,还大大提升了团操课质量和原有会员的满意度。按次付费及低客单价,为传统健身房实现了新用户引流,提升了场馆的人气和深度用户转化率。真正实现了Keep、传统健身房以及用户三赢的局面。 (以上图为keep授权中国网财经使用)