雷竞技RAYBET原告在被告处办理健身卡，并签订一份会籍合约书，约定会籍费为998元，会籍类别2年，会员根据自身会籍类型的不同，享有使用既定中心服务与各种由中心提供的专业服务的权利。同日，原告通过信用卡刷卡支付的方式转款998元。后因原告在办理完健身卡后，被告未向原告提供服务，现健身中心已人去楼空，原告遂诉至法院。

　　审理中，某健身中心辩称，入会协议明确写着：“所有会员卡一经办理，概不退款”，另外会员卡上也已在显著位置标明所有已缴纳之款项不得要求退还、转让，健身中心暂时停止经营是因为更换了老板，正在进行内部装修，原告仍可以在恢复营业后继续接受服务，故不同意退款。

　　法院审理后认为，民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。本案中，原被告签订的会籍合约书是当事人各方真实意思表示，未违反法律、行政法规的强制性规定，故该合同合法有效。原告向被告缴纳会籍费，被告理应向原告提供健身服务场地设施。现被告未能向原告提供服务，构成根本性违约，原告要求解除合同退还会籍费用，于法有据。据此，法院判决：被告某健身公司于本判决生效之日起三日内，向原告秦某返还会籍费用998元。

　　结合自身需求、经济能力、消费习惯等因素适度理性消费。尽量不要一次性充值过高金额，避免付款后未使用造成的资源浪费、对方“卷款跑路”后讨要无门等。同时应当先了解经营者的情况，一般商家在营业场所显著位置会摆放营业执照，上面会清晰显示商家的具体企业名称及企业性质（如个体工商户、有限责任公司、股份有限公司），还要了解发卡商家是加盟店还是直营店等，这直接影响日后一旦发生纠纷时明确诉讼主体以及合法权益能够得到有效保护的程度。不要因为轻信商家和销售人员广告宣传“贪小便宜”而忽视了潜在的风险。

　　尽量签订书面合同。书面合同是确定合同双方权利义务的最有力依据，但日常“办卡”过程中，商家不提供书面合同的情况也极为普遍，这就需要消费者不仅积极主动要求与商家签订书面合同或服务协议，还要在合同或协议中把预付消费卡的合同履行地点、有效期限、优惠内容、能否退卡或转卡、违约责任的承担等容易引发纠纷的事项约定清楚，同时要注意对终止服务、转让等限制性约定进行明确，以免日后发生纠纷时“空口无凭”，给维权带来困难。

　　妥善保留相关证据。消费者要注意提升法律意识，及时留存与商家工作人员的沟通记录，如微信聊天记录、通话录音记录等能够明确双方合约具体内容的证据。此外，还要保管好预付款协议、广告宣传册页、付款凭证等证据，并注意定期核实个人消费记录、剩余服务次数、账户余额等信息。如发生纠纷，应及时理性维权，避免自身权益遭受不必要的损失。

　　对于商家而言，则要注意提升诚信经营意识，在发行预付卡时，向消费者切实履行提醒义务，不得作虚假或引人误解的宣传，不在合同中设置显示公平的条款；同时在法律法规允许的范围内规范经营，从而共同维护预付卡消费模式的交易秩序，守护社会的和谐稳定。

　　第四百九十六条 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

　　采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

　　（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；

　　第四百九十八条 对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

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